Política de Reembolso
Última atualização: Agosto de 2026
A Charles Academy está comprometida em oferecer conteúdos de qualidade e uma experiência de aprendizagem transparente. Ao adquirir um curso ou mentoria, o aluno concorda com a presente Política de Reembolso.
1. Produtos digitais
Os cursos, mentorias e materiais disponibilizados pela Charles Academy são produtos digitais. Após a confirmação do pagamento e a concessão do acesso ao conteúdo, considera-se que o serviço foi iniciado.
2. Reembolso
O reembolso poderá ser solicitado apenas quando:
O acesso ao curso não tiver sido disponibilizado por responsabilidade da Charles Academy;
Houver cobrança em duplicado;
Existir um erro comprovado no processamento do pagamento.
3. Situações em que não há reembolso
Não será efetuado reembolso quando:
O aluno desistir do curso por motivos pessoais;
O aluno já tiver recebido acesso ao conteúdo;
O aluno não concluir o curso;
O aluno alegar falta de tempo ou mudança de interesse.
4. Prazo para análise
Os pedidos de reembolso serão analisados no prazo máximo de 7 dias úteis após a receção da solicitação.
5. Como solicitar
O pedido deverá ser enviado para:
A solicitação deve incluir:
Nome completo;
Comprovativo de pagamento;
Motivo do pedido de reembolso.
6. Alterações
A Charles Academy poderá atualizar esta Política de Reembolso sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível neste website.
7. Contacto
Charles Academy
📞 +258 84 493 8980